For several years, the CCQ has been implementing an action plan for people with disabilities, both for CCQ staff members and the clients it serves.
The CCQ wishes to support access, integration, and job retention of people with disabilities and is planning to formulate measures to encourage their inclusion in the industry.
Action Plan for People with Disabilities
The CCQ presents an action plan drafted in compliance with section 61.1 of the Act to secure handicapped persons in the exercise of their rights with a view to achieving social, school and workplace integration (RLRQ, C. E-20.1). This plan encourages a more inclusive and respectful industry approach concerning the needs of people with disabilities and their families.
More specifically, the plan was developed following reports of the many obstacles disabled people face, and aims to implement corrective actions that respond to the challenges surrounding their integration to the construction industry or as a member of the CCQ staff.
Consult the 2022-2024 Action Plan (in French only)
Consult the action plans and annual statements for previous years (in French only) :
2023 annual statement of the 2022-2024 Action Plan
2022 annual statement of the 2022-2024 Action Plan
2021 annual statement of the 2019-2021 Action Plan
2020 annual statement of the 2019-2021 Action Plan
2019 annual statement of the 2019-2021 Action Plan
2018 annual statement of the 2017-2018 Action Plan
2017 annual statement of the 2017-2018 Action Plan
2019-2021 Action Plan
2017-2018 Action Plan
2016 Action Plan
2015 Action Plan
2014 Action Plan
Among the measures implemented
Interpreter and reader services
Interpreter and reader services are offered by the CCQ to people with a functional limitation to facilitate taking qualification examinations and performing upgrading activities. Time is also allotted upon request to the individual and their interpreter so that they may agree on the signs to be used during the exam. If needed, extra time may be granted for completing qualification examinations.
Individuals who require this type of assistance during their qualification examination can contact Customer Services directly at 1 888 842-8282.
To have recourse to the services of an Interpreter for people with a hearing impairment for an upgrading activity, employees must be eligible for the Fonds de formation des salariés de l’industrie de la construction (FFSIC). Following an evaluation of their needs, they will be able to benefit from the services of an interpreter. For more information, participants must submit a request to the Info-perfectionnement line by calling 1 888 902-2222.
Adapted versions of documents and forms available
To obtain adapted version of documents or forms, please don't hesitate to contact the coordinator of Services for People with Disabilities at 1 888 842-8282.
Offices designed to meet client needs
Nearly all regional offices, as well as the head office, are designed to be easily accessible for people with motor disabilities.
Visual glossary of carpentry-joinery terms available
The CCQ supports the Comité d’intégration des Sourds à la construction (CISC) by contributing to the creation of a visual glossary of the main terms used in carpentry-joinery and their equivalents in Quebec Sign Language (LSQ).
Developed pro bono by the CISC, this glossary aims to support the integration of hearing-impaired clients and their interpreters into the construction industry.
Construire en santé
Construire en santé is the MÉDIC Construction program for health promotion and management. It aims to improve the health of insureds and their dependents. Consult Construire en santé Web page here.
*A disabled person is defined as someone with a deficiency causing a significant and persistent disability, who is liable to encounter barriers in performing everyday activities.
| For all other questions concerning the services offered to people with disabilities, please contact the coordinator of Services for People with Disabilities at 1 888 842-8282. |
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Mesures en vigueur
Pour bénéficier des mesures ci-dessous, les personnes handicapées doivent s’identifier comme telles auprès de la CCQ.
Mobilité de la main-d’œuvre et employeur préférentiel – à partir de 400 heures
Un employeur peut faire travailler une personne handicapée et titulaire d’un certificat de compétence partout au Québec (mobilité provinciale), pourvu qu’elle ait travaillé 400 heures ou plus pour lui, au cours des 24 premiers mois des 26 mois précédant la délivrance ou le renouvellement de son certificat.
Service d’interprètes et lecteurs
Des services d’interprètes et de lecteurs sont offerts par la CCQ aux personnes ayant une limitation fonctionnelle pour faciliter la passation des examens de qualification et la réalisation d’activités de perfectionnement. Sur demande, une période de temps est également accordée à la personne et à son interprète afin de s’entendre sur les signes qui seront employés lors de l’examen. Il est aussi possible d’accorder, au besoin, plus de temps pour compléter l’examen de qualification.
Les personnes qui ont besoin d’une aide quelconque lors de leur examen de qualification peuvent communiquer directement avec le service à la clientèle au 1 888 842-8282.
Pour avoir recours aux services d’un interprète pour personnes ayant une déficience auditive dans le cadre d’une activité de perfectionnement, la personne doit être admissible au Fonds de formation des salariés de l’industrie de la construction (FFSIC). Elle pourra alors bénéficier des services d’un interprète, après analyse du besoin. Pour plus d’information, la personne participante doit adresser sa requête à la ligne Info-perfectionnement, en composant le 1 888 902-2222.
Offre de documents ou de formulaires en version adaptée
Il est possible d’obtenir différents documents ou formulaires rédigés en version adaptée. Au besoin, n’hésitez pas à communiquer directement avec le service à la clientèle, au 1 888 842-8282.
Aménagement de bureaux adaptés à la clientèle
La presque totalité des bureaux régionaux ainsi que le siège social sont aménagés pour faciliter l’accessibilité pour les personnes ayant des limitations motrices.
Aussi, ils disposent tous d'accessoires d'aide à la lecture.
Disponibilité d’un lexique visuel des termes en charpenterie-menuiserie
La CCQ soutient le Comité d’intégration des Sourds à la construction (CISC) et a contribué à la création d’un lexique visuel des principaux termes utilisés en charpenterie-menuiserie et de leur équivalent en Langue des signes québécoise (LSQ).
Réalisé bénévolement par le CISC, ce lexique se veut une mesure de soutien à l’intégration de la clientèle œuvrant dans l’industrie de la construction qui a une déficience auditive ainsi que pour les interprètes travaillant avec cette dernière.
Construire en santé
Construire en santé est le programme de promotion et de gestion de la santé de MÉDIC Construction. Les différents services sont offerts à toutes les personnes assurées et leurs personnes à charge. Consultez la page Web Construire en santé pour obtenir plus d’information.
| Vous avez des questions sur l’inclusion des personnes handicapées, contactez le Service d’information et d’accompagnement pour l’inclusion |
L’industrie de la construction s’unit pour des climats sains et inclusifs en diffusant deux capsules vidéo intitulées :
Connaître vos droits
La loi vous protège. Vous avez droit à un milieu de travail sain, sans discrimination, ni intimidation, ni harcèlement, ni violence. Consultez la section « Connaître mes droits », pour tout savoir sur les recours légaux entourant des situations de discrimination, d’intimidation, de harcèlement, etc.Info-ressources discrimination, intimidation, harcèlement
Ce service confidentiel est destiné aux personnes victimes ou témoins de discrimination, d'intimidation, de harcèlement, de violence ou d'autres situations impliquant un climat de travail malsain.Il vise à fournir de l’information sur les recours possibles et à diriger ces personnes vers les ressources selon leurs besoins.
| Info-ressources discrimination, intimidation, harcèlement Service confidentiel 1 833 333-8003 [email protected] |