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Téléchargez l’application mobile MÉDIC Construction
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Application Médic disponible sur AppStore

Foire aux questions

  • J’ai entendu parler de l’application MÉDIC Construction. Comment dois-je faire pour l’installer sur mon téléphone ?

    Pour l’installer, vous devez avoir un appareil de type Apple ou Android. Faites une recherche sur votre appareil pour trouver l’application MÉDIC Construction :

    • Utilisateurs Apple : Téléchargez l'application à partir de la boutique App Store d'Apple.
    • Utilisateurs Android : Téléchargez l'application à partir de la boutique Google Play.

    Une fois l’application installée, vous pourrez vous connecter avec les mêmes identifiant et mot de passe que dans vos services en ligne. Pas encore inscrit ? Rendez-vous à sel.ccq.org, pour vous inscrire. 

     
  • Mon application est en anglais. Comment puis-je changer la langue ? Quelles sont les options de langue offertes pour l'appli mobile MÉDIC Construction ?

    Par défaut, l’application se télécharge, en anglais ou en français, dans la langue programmée de votre cellulaire / tablette. 

    Dans l'application mobile, pour passer d'une langue à l'autre, modifiez simplement le paramètre de langue de votre appareil.

  • Dans l’application, on me demande d’accepter des modalités d’utilisation. Qu’est-ce que c’est ?
    Comme dans toutes les applications, il s’agit des règles entourant l’utilisation. Les modalités doivent être acceptées, sans quoi il ne sera pas possible d’utiliser l’application mobile. L’assuré devra alors passer par les services en ligne pour accéder à MÉDIC en ligne.
  • Est-ce que l’application peut être utilisée par n’importe qui possédant un appareil mobile ?

    Oui, pourvu que la personne soit un assuré de MÉDIC Construction et qu’elle soit inscrite aux services en ligne. 

    Votre compte des services en ligne doit être de type salarié. Si cela fait plus de 12 mois que vous n’avez pas accédé aux services en ligne, il est possible que votre compte soit temporairement désactivé. Dans ce cas, vous devez au préalable vous authentifier sur le site sel.ccq.org pour réactiver votre compte.

  • Pourquoi l’appli me demande-t-elle d’autoriser l’accès à mes données de localisation ?
    Votre localisation est utilisée pour la fonctionnalité « Trouver un fournisseur », qui affichera des résultats dans votre secteur.
  • Est-ce possible de mettre l’identification Touch ID ou Face ID sur un appareil Apple ou Android ?
    Oui, c’est possible. Allez dans les paramètres de l'application et activez la fonctionnalité, pourvu que celle-ci soit offerte avec votre modèle de téléphone portable.
  • J’ai un BlackBerry. Puis-je utiliser l’application mobile ?
    Non, l’application mobile est exclusive aux systèmes Apple et Android.